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・アオクアツアーにおける注意事項とよくある質問をQ＆Aにまとめましたので必ずご覧下さい。
| ◆シュノーケリング（スノーケリング）は何歳から参加できますか？ |
| 小さなお子様につきましては保護者様の同伴責任のもと4才からご参加できます。シュノーケルがうまく使えない場合はのぞきめがねで水中世界を観察できます。9才までは小人料金、10才以上は大人料金となります。10才～未成年者は1人でも参加は可能ですが親権者様の同意と申込書に署名が必要です。幼児（1～3才）のツアー参加はご相談下さい。 |
| ◆体験ダイビングは何歳から参加できますか？ |
| バブルメーカーコースは8才からご参加できます。ディスカバースクーバダイビングコースは10才からご参加できます。同行者様のスノーケリングコースもございますので、年齢に満たないお客様は同じポイントでスノーケリングを楽しめます。 |
| ◆妊娠中でもシュノーケリングツアーに参加できますか？ |
| 安定期で、担当のお医者様に許可を頂いた上で貸し切りツアーにご参加頂いております。シュノーケリングポイントは、八重山病院から車で約30分程の距離にある事、万が一の時、緊急時に対応しにくい普段と違った自然環境に身をおく事を十分理解し、事前にご家族とご相談して下さい。＊パラグライダーは出来ません。 |
| ◆子供用のレンタル器材はありますか？ |
| はい。マスク、フィンの大きさが違うのはもちろん、4才～9才向けの子供用シュノーケルは、クリアがし易い様に肺活量に合ったパイプの径となっています。（100cc以下）マウスピースの大きさも子供用、女性用、男性用と異なります。アオクアツアーで必ずレンタルして頂いている足を保護するマリンブーツは15cm～、浮力を確保するウェットスーツとスノーケリングベストは100cm～ご用意しております。予約フォームでレンタルサイズ記入時に普段来ている服のサイズもお知らせ下さい。 |
| ◆コンタクトレンズをしたままシュノーケリング（スノーケリング）はできますか？ |
| はい。マスクに水が入った時に目を開けてしまい万が一コンタクトレンズが流されてしまうと見つかりませんので、使い捨てをお勧めしております。メガネの方には度付きレンズをご用意致しますのでご予約時にお知らせ下さい。 |
| ◆シュノーケリング（スノーケリング）は泳げなくてもできますか？ |
| はい。ウェットスーツやライフジャケットを着用するので浮力があり、水面で楽に浮いていられます。水泳の難しい息継ぎとは違い、シュノーケルからの口呼吸や万が一水が入った時のためにシュノーケルクリアとマスククリアをマスターすれば、あとはフィンキックで簡単にシュノーケリングが楽しめます。不安な方は、浮環やボディーボードを使ってガイドがサポート致しますので事前にお申し出下さい。 |
| ◆シュノーケリング（スノーケリング）は雨でもできますか？ |
| はい。多少の雨が降っていてもシュノーケリングは行えます。ツアー中に万が一天候が悪化した場合は、安全のためインストラクターの判断でシュノーケリングを中止させて頂く事もございますのでご了承下さい。 |
| ◆体験パラグライダーは雨でも出きますか？ |
| いいえ。雨や強風、無風時はパラグライダーはできませんが、島のお天気は変わり易く直前まで判断出来ない事が殆どです。風向きによりフライト場所も異なり、海の潮位などフライト可能な条件も違います。通常ガイドツアーのフライトは13：30〜の予定で一般の体験パラグライダーのお客様と同じようにフライト２時間前にインストラクターに確認する事になっていますが、空きがあれば急遽飛べる可能性の高い時間に調整し、ツアー内容を変更する場合もありますのでご了承下さい。その他ご質問はスカイアドベンチャーう〜まくぅのよくある質問をチェックして下さい。 |
| ◆青の洞窟へは歩いていけますか？ |
| 潮位と風や波のコンディションによって歩いて行ける時間は限られており日々変動します。自然環境への保護のため基本的にはシュノーケリングで向かいますが、負担をかけない様にアプローチする事も可能です。エリアの地形を把握していないと危険な箇所や、地元の方の迷惑になる事もございますので、必ずガイドと一緒に行きましょう。 |
| ◆海に入る前にトイレへ行けますか？ |
| はい。市街地からアオクア北部店（ファーム）まで30分程かかります。申し込み書をご記入後、ウエットスーツに着替える前にお済ませ下さい。シュノーケリングポイントへは車で５分程度です。（＊慣れている方も、レンタルのウエットスーツを着たまま用を足さないで下さい。） |
| ◆シュノーケリングの後シャワーは浴びられますか？ |
| はい。アオクア北部店（ファーム）にてシャワーを浴びられます。シャンプー・リンス・石鹸・ドライヤーなどもご利用下さい。 |
| ◆1日ツアーで八重山ソバを食べに行けますか？ |
| はい。シュノーケリング1日ツアーはお勧めの食堂に立ち寄れます。（別料金）米原ぱぱ屋/ポーザーおばさんの食卓/カリブカフェ/明石食堂/新垣食堂/花南（かなん））など。アオクア北部店（ファーム）でBBQも受けたまわれます。 |
| ◆ツアー中、観光スポットへ立ち寄れますか？ |
| はい。時間の許す限りリクエストにお答えしておりますのでご予約時にお申し出下さい。（川平湾/ヤエヤマヤシ群落/平久保崎灯台/玉取崎展望台など） |
| ◆風邪ぎみですがツアーに参加できますか？ |
| シュノーケリングは健康な方のみ自己責任で参加して頂いております。又、耳の病気や呼吸器系及び循環器系、その他持病のある方や大きな病気を以前された事のある方は医師の診断書が必要です。ツアー申込書に健康状態の記入欄がありますので申告して下さい。ツアー前日は十分な睡眠をとり体調を整えてご参加下さい。（＊前日の飲み過ぎは判断力の低下や脱水症状、熱中症、波酔い、耳ぬきができない等の原因となります。） |
| ◆ツアーは宿泊先以外の場所へも送迎はできますか？ |
| はい。離島桟橋やユウグレナモール、川平、石垣島北部の宿へも無料送迎しております。1日ツアーご予約のお客様は、飛行機のお時間に合わせ空港への送迎もお受けしております。（＊レンタカーでアオクア北部店へお越しのお客様に割引特典あり） |
| ◆旅行最終日ですが、スーツケースを持ってツアーに参加できますか？ |
| 車の鍵を開けるプロの車上荒らしが多発しております。防犯対策はしておりますが、スーツケースや大きなバックは狙われ易くこちらで責任は負いかねます。シュノーケリング時はビーチのお荷物からも離れますので、お財布や航空チケット、高価なカメラを含む貴重品はご宿泊先かアオクア北部店（ファーム）にお預け下さい。必要な持ち物は予約確認メールに記載しておりますのでご確認下さい。 |
| ◆キャンセル料金はかかりますか？ |
| 自然災害や飛行機の欠航・遅延によるツアーキャンセル、又は悪天候により警報が出た場合など、あえなくツアー中止の判断をさせて頂いた場合にはかかりませんが、お客様のご都合によるキャンセル（体調不良も含む）につきましては下記の料金を頂いております。インターネットから事前予約の少人数制でツアーを運営しておりますので、キャンセルのないようにしっかりご検討頂いた上でご予約下さい。尚、キャンセルのご連絡は必ずお電話で【090-6022-6194（十河）】までご連絡下さい。
・ご予約～ツアー3日前まではかかりません
・ツアー3日前～2日前まで50％
・ツアー前日～当日100％ （＊予約日に現地ご宿泊先にてお支払い） |
| ◆クレジットカードでの支払いはできますか？ |
| パソコンメールからご予約の場合は、paypal (visa、master card、jcb、american express)で一週間前迄にお支払い頂けます。（税金５％）＊ツアー中止の場合は払い戻し致します。 |
| ◆国内旅行傷害保険に加入はできますか？ |
| はい。大同火災海上保険の国内旅行傷害保険に、お一人様一口分無料で加入できます。お申込書記入時にご案内がありますのでお申し出下さい。万が一怪我をされた場合のお支払最高金額は、入院保険金日額￥5,400-通院保険金日額￥3,600-です。携行品を含むその他の費用に関しましては、一切お支払いできませんのでご了承の上ツアーにご参加下さい。（＊他の旅行障害保険と併用出来ません。） |
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・携帯電話からWEBをご覧の方は、直接E‐MAIL又はお電話090-6022-6194にてお問い合わせ下さい。（※お手数ではございますが、パソコンメールを受信出来るよう設定して下さい。）
