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・アオクアツアーにおける注意事項とよくある質問をQ＆Aにまとめましたので必ずご覧下さい。
| ◆シュノーケリング（スノーケリング）は何歳から参加できますか？ |
| 小さなお子様につきましては保護者様の同伴責任のもと4才からご参加できます。シュノーケルがうまく使えない場合はのぞきめがねで水中世界を観察できます。9才までは小人料金、10才以上は大人料金となります。10才～未成年者は1人でも参加は可能ですが親権者様の同意と申込書に署名が必要です。幼児（1～3才）のツアー参加はご相談下さい。 |
| ◆子供用のレンタル器材はありますか？ |
| はい。マスク、フィンの大きさが違うのはもちろん、4才～9才向けの子供用シュノーケルは、クリアがし易い様に肺活量に合ったパイプの径となっています。（100cc以下）マウスピースの大きさも子供用、女性用、男性用と異なります。アオクアツアーで必ずレンタルして頂いている足を保護するマリンブーツは16cm～、浮力を確保するウェットスーツとスノーケリングベストは100cm～ご用意しております。 |
| ◆シュノーケリング（スノーケリング）は雨でもできますか？ |
| はい。多少の雨が降っていてもシュノーケリングは行います。ツアー中に万が一天候が悪化した場合は、安全のためシュノーケリングを中止させて頂く事もございますのでご了承下さい。割引料金の設定がありますのでご確認下さい。 |
| ◆シュノーケリング（スノーケリング）は冬でもできますか？ |
| はい。石垣島の冬季の平均気温は20度、水温22度位ですので5ｍｍのウエットスーツを着てシュノーケリングを行います。海からあがった後お湯をご用意していますが、北風が寒く感じますので着替えの準備をしっかりしてきてください。悪天候の場合は島内ガイドに振替えとなります。 |
| ◆ツアー中、八重山ソバを食べに行けますか？ |
| はい。シュノーケリング1日ツアーはお勧めの食堂に立ち寄ります。（料金別）来夏世（くなつゆ）/明石食堂/ポーザーおばさんの食卓/花南（かなん）のいずれか。リラクゼーション1日ツアーはおにぎりが付いていますがご変更もできます。 |
| ◆ツアー中、観光スポットへ立ち寄れますか？ |
| はい。時間の許す限りリクエストにお答えしておりますのでご予約時にお申し出下さい。（川平湾/平久保崎灯台/玉取崎展望台etc） |
| ◆風邪ぎみですがツアーに参加できますか？ |
| シュノーケリングは健康な方のみ自己責任で参加して頂いております。又、耳の病気や呼吸器系及び循環器系、その他持病のある方や大きな病気を以前された事のある方は医師の診断書が必要です。ツアー申込書に健康状態の記入欄がありますので申告して下さい。ツアー前日は十分な睡眠をとり体調を整えてご参加下さい。 |
| ◆宿泊先以外の場所へも送迎はできますか？ |
| はい。離島桟橋や市街地でしたらご指定頂けます。1日ツアーご予約のお客様は飛行機のお時間に合わせ空港への送迎もお受けできます。 |
| ◆キャンセル料金はかかりますか？ |
| 台風や飛行機の欠航・遅延によるツアー中止はもちろん頂いておりませんが、お客様のご都合によるキャンセルにつきましては下記の料金を頂いております。少人数制でツアーを運営しておりますので、なるべくキャンセルのないようにお願いします。尚、キャンセルのご連絡はお早めに必ずお電話で（090-6022-6194 十河）までご連絡下さい。
・ご予約～ツアー3日前まではかかりません
・ツアー3日前～2日前まで50％
・ツアー前日～当日100％ |
| ◆クレジットカードでの支払いはできますか？ |
| 当店はすべて現金前払いとなります。ツアー申込書ご記入時にご料金を頂きますのでおつりのないようにご用意下さい。但し6名以上のグループやダイビングショップ様、宿泊付きのツアーはご予約1週間前までに銀行振り込みとさせて頂きますのでご了承下さい。 |
| ◆国内旅行傷害保険に加入はできますか？ |
| はい。大同火災海上保険の国内旅行傷害保険に1日（ツアー中に限る）￥300で申込書記入時に加入できます。万が一怪我をされた場合のお支払最高金額は、入院保険金日額￥5,400-通院保険金日額￥3,600-です。その他の費用につきましては一切お支払いできませんのでご了承の上ツアーにご参加下さい。 |
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・携帯電話からWEBをご覧の方は、直接E‐MAIL又はお電話090-6022-6194にてお問い合わせ下さい。
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