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・アオクアツアーにおける注意事項とよくある質問をQ＆Aにまとめましたので必ずご覧下さい。
| ◆シュノーケリング（スノーケリング）は何歳から参加できますか？ |
| 小さなお子様につきましては保護者様の同伴責任のもと4才からご参加できます。シュノーケルがうまく使えない場合はのぞきめがねで水中世界を観察できます。9才までは小人料金、10才以上は大人料金となります。10才～未成年者は1人でも参加は可能ですが親権者様の同意と申込書に署名が必要です。幼児（1～3才）のツアー参加はご相談下さい。 |
| ◆体験ダイビングは何歳から参加できますか？ |
| バブルメーカーコースは8才からご参加できます。ディスカバースクーバダイビングコースは10才からご参加できます。同行者様のスノーケリングコースもございますので、年齢に満たないお客様は同じポイントでスノーケリングを楽しめます。 |
| ◆子供用のレンタル器材はありますか？ |
| はい。マスク、フィンの大きさが違うのはもちろん、4才～9才向けの子供用シュノーケルは、クリアがし易い様に肺活量に合ったパイプの径となっています。（100cc以下）マウスピースの大きさも子供用、女性用、男性用と異なります。アオクアツアーで必ずレンタルして頂いている足を保護するマリンブーツは15cm～、浮力を確保するウェットスーツとスノーケリングベストは100cm～ご用意しております。 |
| ◆シュノーケリング（スノーケリング）は泳げなくてもできますか？ |
| はい。ウェットスーツやライフジャケットを着用するので浮力があり、水面で楽に浮いていられます。水泳の難しい息継ぎとは違い、シュノーケルからの口呼吸や万が一水が入った時のためにシュノーケルクリアとマスククリアをマスターすれば、あとはフィンキックで簡単にシュノーケリングが楽しめます。不安な方は、浮環を使ってガイドがサポート致しますので事前にお申し出下さい。 |
| ◆シュノーケリング（スノーケリング）は雨でもできますか？ |
| はい。多少の雨が降っていてもシュノーケリングは行います。ツアー中に万が一天候が悪化した場合は、安全のためシュノーケリングを中止させて頂く事もございますのでご了承下さい。 |
| ◆青の洞窟へは歩いていけますか？ |
| 潮位と風や波のコンディションによって歩いて行ける時は限られておりますので、基本的にはシュノーケリングで向かいます。それが自然環境への保護にもつながります。エリアの地形を把握していないと危険な箇所もございますので、必ずガイドと一緒に行きましょう。 |
| ◆海に入る前にお手洗いへ寄れますか？ |
| はい。市街地からシュノーケリングポイントまで30分かかりますので、必要であれば近隣の公共施設に立ち寄ります。 |
| ◆シュノーケリングの後シャワーは浴びられますか？ |
| はい。車に潮をながすためのお湯シャワーと更衣室を設置します。合成シャンプー等のご利用はお控え下さい。人数の多い時はお着替えポンチョの貸し出しもございます。 |
| ◆ツアー中、八重山ソバを食べに行けますか？ |
| はい。シュノーケリング1日ツアーはお勧めの食堂に立ち寄ります。（料金別）来夏世（くなつゆ）/明石食堂/ポーザーおばさんの食卓/花南（かなん）のいずれか。夏季は特に涼しい食堂で体力を快復して、ツアーを最後まで楽しみましょう！ |
| ◆ツアー中、観光スポットへ立ち寄れますか？ |
| はい。時間の許す限りリクエストにお答えしておりますのでご予約時にお申し出下さい。（ヤエヤマヤシ群落/川平湾/平久保崎灯台/玉取崎展望台etc） |
| ◆風邪ぎみですがツアーに参加できますか？ |
| シュノーケリングは健康な方のみ自己責任で参加して頂いております。又、耳の病気や呼吸器系及び循環器系、その他持病のある方や大きな病気を以前された事のある方は医師の診断書が必要です。ツアー申込書に健康状態の記入欄がありますので申告して下さい。ツアー前日は十分な睡眠をとり体調を整えてご参加下さい。 |
| ◆宿泊先以外の場所へも送迎はできますか？ |
| はい。離島桟橋や市街地でしたらご指定頂けます。1日ツアーご予約のお客様は飛行機のお時間に合わせ空港への送迎もお受けできます。（＊石垣島北部の宿にお泊まりの方も送迎致します） |
| ◆キャンセル料金はかかりますか？ |
| 台風や飛行機の欠航・遅延によるツアー中止はもちろん頂いておりませんが、お客様のご都合によるキャンセル（体調不良も含む）につきましては下記の料金を頂いております。少人数制でツアーを運営しておりますので、なるべくキャンセルのないようにお願いします。尚、キャンセルのご連絡はお早めに必ずお電話で（090-6022-6194 十河）までご連絡下さい。
・ご予約～ツアー3日前まではかかりません
・ツアー3日前～2日前まで50％
・ツアー前日～当日100％ |
| ◆クレジットカードでの支払いはできますか？ |
| 当店はすべて現金前払いとなります。ツアー申込書ご記入時にご料金を頂きますのでおつりのないようにご用意下さい。但し6名以上のグループは、事前に銀行振り込みとさせて頂く場合もございますのでご了承下さい。 |
| ◆国内旅行傷害保険に加入はできますか？ |
| はい。大同火災海上保険の国内旅行傷害保険に、お一人様一口分無料で加入致しますので、既に他の旅行保険をお申し込みされていない方は現地で申込書記入時にお申し出下さい。万が一怪我をされた場合のお支払最高金額は、入院保険金日額￥5,400-通院保険金日額￥3,600-です。その他の費用につきましては一切お支払いできませんのでご了承の上ツアーにご参加下さい。 |
| ◆シュノーケリング（スノーケリング）は冬でもできますか？ |
| はい。石垣島の冬季の平均気温は20度、水温22度位ですので5ｍｍのウエットスーツを着てシュノーケリングを行います。透明度が良くエリアは殆ど貸し切りですのでお天気の良い日はとっても贅沢な気分を味わえます。海からあがった後お湯シャワーをご用意していますが、北風が寒く感じますので着替えの準備をしっかりしてきてください。悪天候の場合はお客様とご相談の上、島内ガイドに振替えも可能です。 |
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・携帯電話からWEBをご覧の方は、直接E‐MAIL又はお電話090-6022-6194にてお問い合わせ下さい。
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